I
Договор оферты
1. Общие положения
Российская Федерация,
город Санкт-Петербург Дата: 24 июня 2023
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Царбаевой Дианы Аликовны, (далее – Исполнитель) заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю) или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами, которые оказывает Исполнитель и намеревающемуся использовать полученную в результате оказания услуг информацию в своей предпринимательской деятельности (далее – Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435,437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Термины и определения в Оферте:
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом Оферты в части предоставления услуги по Информированию является
совершение Заказчиком следующих действий:
− заполнение формы «Оставить заявку» или «Обратный звонок» и нажатие на кнопку
«Отправить»;
− совершение телефонного звонка Исполнителю с использованием функционала Сайта.
Акцептом Оферты в части предоставления услуги по проведению Консультации является полная или частичная оплата услуги Заказчиком.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Письменная форма Договора считается соблюденной после акцепта.
Заказчик признает, что целью заключения Договора является создание или развитие собственного бизнеса и не связано с реализацией личных и семейных нужд в понимании
Закона «О защите прав потребителей».
Консультация - услуга, предоставляемая Заказчику с целью объяснения ситуаций и решения, связанных с ними проблем. Исполнитель консультирует Заказчика в соответствии с запросом последнего по вопросам в сфере бухгалтерского и/или налогового учета, а так же по иным вопросам в пределах компетенции Исполнителя.
Информирование – услуга, предоставляемая по запросу Заказчика с целью разъяснения порядка оказания, видов, стоимости услуг, предоставляемых Исполнителем.
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://nalogidianafinans.ru.
Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, WhatsApp. Стороны вправе использовать любой другой мессенджер в случае, если обе Стороны вступили в переписку в нем. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты всегда размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуг Информирования и проведения оплачиваемых Консультаций на условиях, предусмотренных Офертой, указанных на Сайте, а так же сообщенных дополнительно в телефонном разговоре, направленных по электронной почте или в Мессенджере (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает проведение Консультации, либо оставляет запрос на услугу Информирования, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Заказчику.
Обязательство Исполнителя по проведению Консультации возникает не ранее подтверждения им возможности в ее проведении (с учетом свободного времени, квалификации и технической возможности) и полной оплаты за Консультацию.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ и онлайн-сервисов указанных в Договоре либо иных, согласованных Сторонами, в том числе с использованием специального оборудования (микрофон, наушники, веб-камера).
2.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Услуга по проведению Консультации
3.1. Вопросы для Консультации Заказчик формулирует, а дата и время Консультации согласовывается Сторонами — в переписке через Мессенджер/электронную почту.
3.2. Консультация проходит исключительно дистанционно. 3.3. Консультация проводится в следующих форматах:
3.15. Информирование является бесплатной услугой.
3.16. По итогам Информирования, Стороны могут прийти к соглашению об оказании Исполнителем услуг бухгалтерского обслуживания, ведения кадрового делопроизводства и иных, оказываемых Исполнителем. Порядок оказания таких услуг регулируется отдельным соглашением.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Консультации указывается Исполнителем на Сайте или в счете, или в переписке в Мессенджере или в ссылке на оплату.
4.2. Консультация оплачивается на условиях полной предварительной оплаты до начала ее проведения.
4.3. В случае, если длительность Консультации превысила оплаченное время, Исполнитель оплачивает дополнительно необходимое время незамедлительно.
4.4. Оплата производится в рублях.
4.5. Оплата Консультации может быть произведена от третьего лица. Заказчик обязан предупредить об оплате за него другим лицом до оплаты. Третье лицо обязано в назначении платежа указать фамилию имя отчество или наименование и ИНН Заказчика (для юридического лица и индивидуального предпринимателя), за которого осуществляется оплата в следующем формате: «оплата за_________».
4.6. Заказчик после оплаты Консультации вправе предоставить Исполнителю надлежащие доказательства об оплате.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.
5.1.3. Увеличить продолжительность Консультации на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
5.2.3. Изменять дату и время проведения Консультации, уведомив об этом Заказчика до начала Консультации.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации посредством Мессенджера не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.2. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет- сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Все права на материалы, содержащиеся в Консультации, видеозаписи Консультации принадлежат Исполнителю.
5.3.3. Присутствовать на Консультации, не допуская опозданий; опоздание Заказчика, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса Консультации и увеличения ее продолжительности. В случае опоздания Заказчика на Консультацию более чем на 15 (пятнадцать) минут, Заказчик считается не присутствовавшим на Консультации. В этом случае Исполнитель предоставляет письменное заключение в соответствии с п.3.3. Договора.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта); • стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с банковского счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.8. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги и не является основанием для возврата денежных средств.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении Договора.
7.2. Конфиденциальной информацией является информация и документация, полученные в ходе исполнения Договора, а также в период, когда стороны вели переговоры с целью заключения Договора, информация о Заказчике, за исключением информации о Заказчике, которая согласно законодательству Российской Федерации, подлежит обязательному раскрытию.
7.3. Конфиденциальной информация является таковой независимо от способа ее передачи (в устной, визуальной, письменной или любой электронной форме), от носителя
конфиденциальной информации (бумага и пр.), и от вида информации (текст, изображение и пр.).
7.4. Стороны не вправе передавать видеозапись и материалы Консультации, Информирования третьим лицам без согласия другой стороны.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.7. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских, исключительных прав Исполнителя, в том числе, когда Заказчик распространяет материалы и видеозаписи Исполнителя в любой форме, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 руб. за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере, номерами телефонов Сторон признаются:
1. для Исполнителя: buhcentr.uspeh@yandex.ru, +7 921 372 51 98.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере, номер телефона указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Царбаева Диана Аликовна ИНН 782609192430
ОГРНИП 314784702700672 E-mail: buhcentr.uspeh@yandex.ru.
Российская Федерация,
город Санкт-Петербург Дата: 24 июня 2023
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Царбаевой Дианы Аликовны, (далее – Исполнитель) заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю) или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами, которые оказывает Исполнитель и намеревающемуся использовать полученную в результате оказания услуг информацию в своей предпринимательской деятельности (далее – Заказчик).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435,437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – Оферта).
В случае если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания Услуг Заказчику ясны.
Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Термины и определения в Оферте:
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом Оферты в части предоставления услуги по Информированию является
совершение Заказчиком следующих действий:
− заполнение формы «Оставить заявку» или «Обратный звонок» и нажатие на кнопку
«Отправить»;
− совершение телефонного звонка Исполнителю с использованием функционала Сайта.
Акцептом Оферты в части предоставления услуги по проведению Консультации является полная или частичная оплата услуги Заказчиком.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Письменная форма Договора считается соблюденной после акцепта.
Заказчик признает, что целью заключения Договора является создание или развитие собственного бизнеса и не связано с реализацией личных и семейных нужд в понимании
Закона «О защите прав потребителей».
Консультация - услуга, предоставляемая Заказчику с целью объяснения ситуаций и решения, связанных с ними проблем. Исполнитель консультирует Заказчика в соответствии с запросом последнего по вопросам в сфере бухгалтерского и/или налогового учета, а так же по иным вопросам в пределах компетенции Исполнителя.
Информирование – услуга, предоставляемая по запросу Заказчика с целью разъяснения порядка оказания, видов, стоимости услуг, предоставляемых Исполнителем.
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://nalogidianafinans.ru.
Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, WhatsApp. Стороны вправе использовать любой другой мессенджер в случае, если обе Стороны вступили в переписку в нем. Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Актуальный текст Оферты всегда размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуг Информирования и проведения оплачиваемых Консультаций на условиях, предусмотренных Офертой, указанных на Сайте, а так же сообщенных дополнительно в телефонном разговоре, направленных по электронной почте или в Мессенджере (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает проведение Консультации, либо оставляет запрос на услугу Информирования, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги Заказчику.
Обязательство Исполнителя по проведению Консультации возникает не ранее подтверждения им возможности в ее проведении (с учетом свободного времени, квалификации и технической возможности) и полной оплаты за Консультацию.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством платформ и онлайн-сервисов указанных в Договоре либо иных, согласованных Сторонами, в том числе с использованием специального оборудования (микрофон, наушники, веб-камера).
2.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ Услуга по проведению Консультации
3.1. Вопросы для Консультации Заказчик формулирует, а дата и время Консультации согласовывается Сторонами — в переписке через Мессенджер/электронную почту.
3.2. Консультация проходит исключительно дистанционно. 3.3. Консультация проводится в следующих форматах:
- путем проведения видеоконференции c использованием по умолчанию программы Zoom (https://zoom.us/). Заказчик вправе выбрать другую программу для проведения Консультации по предварительному согласованию с Исполнителем.
- путем направления Исполнителем письменного заключения, содержащего ответы на вопросы Заказчика в случае, если Заказчик не явился в назначенное время на Консультацию с использованием видеоконференции или не предупредил Исполнителя о невозможности участия за 24 часа до начала проведения Консультации, или в случае его прямого волеизъявления о проведении Консультации в таком формате.
3.4. В случае проведения Консультации путем видеоконференции Заказчик обязан установить программу для ее проведения и проверить работоспособность программы не позднее, чем за 15 минут до начала Консультации.
3.5. Продолжительность Консультации составляет по умолчанию не более 60 минут. По желанию Заказчика и при наличии возможности Исполнителя, время Консультации может быть увеличено. Дополнительное время оплачивается отдельно.
3.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю все документы, информацию, необходимые для проведения Консультации, а также вопросы, на которые планирует получить ответы, не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты ее проведения. В случае не предоставления таких документов и информации стороны согласуют новую дату и время проведения Консультации.
3.7. Документы предоставляются Заказчиком в электронном виде в высоком качестве и запрашиваемом Исполнителем формате. В противном случае такие документы и информация считается непредставленными.
3.8. По устному согласованию сторон возможна видеозапись Консультации.
3.9. Составление и подписание актов о проведении консультации Офертой не предусмотрено. Консультация считается принятой без возражений, если в течение 1-го календарного дня с даты проведения Консультации от Заказчика не поступило претензии.
3.10. По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт о проведении Консультации после возмещения Заказчиком возможных расходов на направление Исполнителем такого акта.
3.11. Все уведомления, запросы, письма, если иное не оговорено в Оферте, осуществляются посредством электронной почты сторон или электронного документооборота (ЭДО).
Услуга Информирование
3.12. Заказчик направляет Запрос на Информирование путем заполнения формы заявки на услугу, либо совершив звонок с использованием функционала Сайта.
3.13. По запросу Заказчика Исполнитель осуществляет телефонный звонок либо связывается с Заказчиком в Мессенджере по указанному Заказчиком номеру телефона, после чего предоставляет информацию об оказываемых услугах Заказчику.
3.15. Информирование является бесплатной услугой.
3.16. По итогам Информирования, Стороны могут прийти к соглашению об оказании Исполнителем услуг бухгалтерского обслуживания, ведения кадрового делопроизводства и иных, оказываемых Исполнителем. Порядок оказания таких услуг регулируется отдельным соглашением.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Консультации указывается Исполнителем на Сайте или в счете, или в переписке в Мессенджере или в ссылке на оплату.
4.2. Консультация оплачивается на условиях полной предварительной оплаты до начала ее проведения.
4.3. В случае, если длительность Консультации превысила оплаченное время, Исполнитель оплачивает дополнительно необходимое время незамедлительно.
4.4. Оплата производится в рублях.
4.5. Оплата Консультации может быть произведена от третьего лица. Заказчик обязан предупредить об оплате за него другим лицом до оплаты. Третье лицо обязано в назначении платежа указать фамилию имя отчество или наименование и ИНН Заказчика (для юридического лица и индивидуального предпринимателя), за которого осуществляется оплата в следующем формате: «оплата за_________».
4.6. Заказчик после оплаты Консультации вправе предоставить Исполнителю надлежащие доказательства об оплате.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.
5.1.3. Увеличить продолжительность Консультации на время опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
5.2.3. Изменять дату и время проведения Консультации, уведомив об этом Заказчика до начала Консультации.
5.2.4. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом в случае доведения до него информации посредством Мессенджера не позднее, чем за 1 (один) календарный день до наступления события.
5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, по запросу Исполнителя.
5.3.2. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет- сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли. Все права на материалы, содержащиеся в Консультации, видеозаписи Консультации принадлежат Исполнителю.
5.3.3. Присутствовать на Консультации, не допуская опозданий; опоздание Заказчика, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса Консультации и увеличения ее продолжительности. В случае опоздания Заказчика на Консультацию более чем на 15 (пятнадцать) минут, Заказчик считается не присутствовавшим на Консультации. В этом случае Исполнитель предоставляет письменное заключение в соответствии с п.3.3. Договора.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта); • стоимость Услуг;
• основания возврата;
• реквизиты для перечисления денежных средств.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с банковского счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков и платежных систем при возврате денежных средств.
6.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.8. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги и не является основанием для возврата денежных средств.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении Договора.
7.2. Конфиденциальной информацией является информация и документация, полученные в ходе исполнения Договора, а также в период, когда стороны вели переговоры с целью заключения Договора, информация о Заказчике, за исключением информации о Заказчике, которая согласно законодательству Российской Федерации, подлежит обязательному раскрытию.
7.3. Конфиденциальной информация является таковой независимо от способа ее передачи (в устной, визуальной, письменной или любой электронной форме), от носителя
конфиденциальной информации (бумага и пр.), и от вида информации (текст, изображение и пр.).
7.4. Стороны не вправе передавать видеозапись и материалы Консультации, Информирования третьим лицам без согласия другой стороны.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
8.7. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских, исключительных прав Исполнителя, в том числе, когда Заказчик распространяет материалы и видеозаписи Исполнителя в любой форме, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 50 000 руб. за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения либо наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, невозможность приобретения необходимого для получения услуги ПО не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. -
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты размещения на Сайте нового текста Оферты, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере, номерами телефонов Сторон признаются:
1. для Исполнителя: buhcentr.uspeh@yandex.ru, +7 921 372 51 98.
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере, номер телефона указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Царбаева Диана Аликовна ИНН 782609192430
ОГРНИП 314784702700672 E-mail: buhcentr.uspeh@yandex.ru.
ИП Царбаева Диана Аликовна
ОГРНИП 314784702700672
ИНН 782609192430
ОГРНИП 314784702700672
ИНН 782609192430
© «Центр Бухгалтерии Дианы Царбаевой», 2023.